Muitos gerentes não têm formação fundamental para gestão de pessoas. Mas , mais importante ainda , alguns gestores não têm os valores , sensibilidade e consciência necessária para interagir de forma eficaz durante o dia a dia com as pessoas. Habilidades e técnicas são mais fáceis de ensinar. Mas os valores , crenças e atitudes [...]

trabalho-em-equipe

Quando um grupo se concentra para realizar uma tarefa, todos buscando o mesmo objetivo, isto é trabalho em equipe. Trabalhar em equipe traz diversas vantagens. Quando há mais pessoas dedicadas a realização de um projeto, são mais cabeças pensando, por isso há a troca de idéias, o que é benéfico para a realização da tarefa. [...]

Gestão de qualidade nas empresas

joinha

A gestão de qualidade nas empresas passa por diversos aspectos essenciais na administração do negócio. Qualidade do produto final é algo indispensável hoje em dia, e por isso é muito importante focarmos energias na gestão da qualidade. Ferramentas da qualidade – faça uso das ferramentas corretas para aprimorar a qualidade na sua empresa. História da [...]

A imagem da sua empresa

homem-certpo

Para que seu negócio tenha liderança, conquiste clientes, seja diferente e chame a atenção: sua imagem deve ser cuidadosamente estudada. A imagem de uma empresa não é apenas o nome ou logotipo, são também cores, estilo e materiais usados para transmitir sua identidade, o que torna a empresa algo único e especial. A imagem que [...]

Ciências Contábeis: para que?

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Por muitas vezes a gente se fica perguntando: será que a Contabilidade é uma ciência? Para que ela existe? Pois bem a Contabilidade surgiu com a necessidade do homem de mensurar a sua riqueza, o seu patrimônio, sendo assim, provavelmente, desde que o sentido de propriedade apareceu a Contabilidade estava lá. Alguns historiadores apontam os [...]

Estratégia empresarial

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Vivemos momentos de incertezas quanto ao futuro das organizações. Constantemente nos deparamos com inovações tecnológicas, abertura econômica, mudanças nos comportamentos sócio-culturais e cenários políticos que são fatores de mudança na economia globalizada. A interatividade, a conectividade e a presença on-line 24 horas por dia para todo o planeta não são apenas modismos, mas transformações que [...]

Guia de Administração e Gestão

Meeting

O que é administração? O que os administradoress fazem? Como faço para administrar? Estas são perguntas padrão que para a maioria de nós, na profissão de administrador foram feitas mais de uma vez. São perguntas que fizemos uma vez em nossas carreiras também. Por isso fizemos uma lista básica dos aspectos desta arte e ciência [...]

Serviço de apoio ao cliente

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Serviço de apoio ao cliente é o serviço ou o cuidado que o cliente recebe antes, durante e depois de uma compra. É um dos fatores que entram em jogo quando o consumidor está determinando o valor do produto, o outro fator é a qualidade do produto ou serviço que está sendo oferecido. Os consumidores [...]

Planejamento financeiro empresarial

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Planejar é idealizar. Idealizar as estratégias para o bom desempenho das atividades de uma organização maximizando resultados, superando expectativas, evitando surpresas no decorrer do processo. Surpresas essas que podem ser mensuradas e por muitas vezes evitadas quando há um planejamento criterioso. Na gestão empresarial o planejamento financeiro assume um papel primordial para que não ocorram [...]

Os 14 pontos da Qualidade Total

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A gestão da qualidade total é uma importante ferramenta para as empresas elevarem o nível de qualidade dos seus produtos. Gerir qualidade é uma necessidade para empresas que querem atingir todo seu potencial e buscar mercados exigentes. Quando Deming criou a qualidade total, ele fez uma lista 14 pontos importantes para que a empresa possa [...]

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